Товар ненадлежащего качества или поврежденный при транспортировке подлежит возврату за счет продавца.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара"). При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и возврата товара.
Возврат уплаченных покупателем денежных средств в случае возврата товара будет осуществлен в указанные сроки с даты получения продавцом возвращаемого товара за вычетом суммы затрат на обратную логистику.
Важно:
Изготовленная по заказу покупателя рама для карты возврату не подлежит. Стоимость услуг по ее изготовлению заказчику не возвращается, кроме случаев некачественного исполнения заказа или повреждения рамы при транспортировке.